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第四届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会在北京人民大会堂隆重举行
出处:消费服务网.中国 发布时间:2013-10-31 00:00

2013年10月27日,第四届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会在北京人民大会堂隆重举行,本次年度盛典大会由《经济》杂志社、《经济》日报社、中国商报社、中国贸易报社、全国商报联合会、中国国际经济技术合作促进会市场调研中心、中国经济创新发展联盟共同主办。 以“见证?品牌的力量”为主题的全国服务业公众满意度专项调研活动旨在全面梳理、盘点服务行业中最具影响力的品牌,深度挖掘企业成功经验,为行业发展提供学习标杆。首届大会上百名企业共同签署了“中国服务业企业社会责任联合宣言”,第二届、第三届大会发布了《中国服务业企业专项调研报告》。活动推选中国银行、神州数码、厦门航空、苏宁电器等一批代表服务业目前最高水平的金牌服务优秀典范企业;海尔集团、阿里巴巴、三一重工、神州租车等品牌服务案例当选年度十佳优秀创新案例。取得了很好的社会效果,得到了社会各界特别是企业界的广泛认可。一年一度的盛典大会被业界广泛誉为最高的品牌年度“奥斯卡”,已成为众多服务业品牌企业自检与人脉聚合交流的智汇平台。

  在“十二五”规划纲要中,营造环境推动服务业大发展被重点提出。面对即将到来的服务经济时代,全国服务业公众满意度专项调研及评选活动旨在全面梳理、盘点中国服务业品牌企业的发展历程和辉煌成就,展示年度最佳典范品牌及行业精英形象,借此打造民族品牌,强化其在国内以及国际服务业的竞争能力,从而实现我国服务业整体水平的大幅提升。

  随着人们消费心理的日益成熟、市场机制的日益完善以及产品市场的日益丰富,市场的天平已经开始向服务倾斜,这也就意味着不论是传统行业,还是电子商务行业等新型业态都必须向服务转型。尽管与传统服务业相比,电子商务服务业起步相对较晚,但其发展速度和空间确实相当巨大的,作为本次评选唯一一家电子商务企业能够得到行业及用户的认可,除了得益于市场的日渐成熟,与其精准、明确的市场定位更是密不可分,最终赢得了社会和市场的双重肯定。

麻成玉董事长、市场部总监周卫民、策划部总监孙圣棋、一行步入人民大会堂

参加此次大会的领导从左至右依次为:孙崇铭、张华夏、陈高宏、康巨淋、保育均、李蒙、贺铿、冯并、陈志强、陈小林、牛方礼、滕道阳

 

获奖企业家代表

  全国工商联原副主席、全国政协副秘书长、国务院参事室特邀研究员保育钧在发言中对此次大会进行了充分肯定,他认为中国的服务业要做到公众满意度高,需要两个条件:政府要深化改革,企业要努力创新。他表示,我国服务行业之所以发展缓慢,主要是体制问题。因此,政府要转变职能,要放权、分权、限权,把政府不该管、管不好的事情交给社会去办,交给企业去办,给企业特别是中小企业和民营企业提供广阔的发展空间。另一方面,企业也要自律、有诚信,树立为社会服务,提供优质产品、优质服务的责任意识,以此来争得自己的发言权。

全国政协副秘书长、全国工商联原副主席保育均致辞

会议结束麻成玉董事长走出会场

  麻成玉董事长表示,从互联网的到来再到今天人们利用互联网满足各种各样的需求,可以预见互联网时代真的来临了,他的每一次前进都会给人们带来更多的欣喜。从电子商务模式的特性来看,其实不难看出,其本质就是在不断追求降低成本和提供便利的过程,那么从工厂到消费就成为了我们现在研究的整个大方向,如何从产出直接到消费,是电子商务今后发展的必选之路。我们也将会与时俱进、与市场需求俱进,与科学技术发展俱进,未来一定是网络互通,物联互通时代。未来发展从原料到加工再到消费。“无缝对接”重新回到原始交易模式才是今后整个社会追求的“大贸易”时代。

麻董事长接受经济日报记者专访

公司与董事长分别获得的奖项和铜牌


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